Centro de ayuda
En Axel Groupe respondemos cada mensaje de la comunidad. Cuéntanos qué necesitas y te orientamos sobre talleres, publicación de proyectos o problemas técnicos.
Para consultas detalladas, envíanos una descripción de tu situación y adjunta capturas si es necesario.
info@axelgroupe.comDisponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México).
+52 37 3174 7863Preferimos una cita previa para atenderte con calma y mostrar el espacio de trabajo.
Avenida del Ángel, Chihuahua, Chihuahua, 31300, México
Procuramos responder en menos de 24 horas hábiles. Los mensajes enviados el fin de semana se atienden el lunes siguiente.
Si tienes problemas para subir un proyecto, con tu perfil o con el acceso a un taller, describe el paso exacto donde ocurre el error.
Antes de escribirnos, revisa la sección de preguntas frecuentes. Ahí encontrarás respuestas sobre inscripciones, niveles y publicación de trabajos.
Ir a preguntas frecuentesPreguntas frecuentes
No. Los talleres están organizados por niveles: iniciación, intermedio y avanzado. Cada convocatoria indica los conocimientos recomendados y el material que conviene tener a mano. Si estás empezando, puedes unirte a los grupos de iniciación y seguir el ritmo sin presión.
Cada proyecto publicado recibe comentarios de otros miembros y de los moderadores de la comunidad. El feedback se centra en composición, uso del color, tipografía y narrativa visual. No se permiten críticas destructivas: el objetivo es que cada pieza mejore con aportes concretos.
Identidad visual, ilustración editorial, diseño de producto, cartelería, sistemas de marca y procesos de trabajo. También aceptamos bocetos y versiones en progreso. Lo importante es que el proyecto tenga un contexto: cuéntanos el encargo, el público o la intención detrás de la pieza.
No. Los retos mensuales son abiertos y gratuitos para toda la comunidad. Cada mes se propone un brief distinto —una marca local, una portada editorial, un sistema de señalética— y los participantes comparten sus interpretaciones. Al final del mes se publica una selección con los procesos más interesantes.
Procuramos entrevistar a diseñadores e ilustradores con trayectorias diversas: estudios independientes, editoriales, agencias y freelance. La selección se basa en la relevancia de su trabajo para la comunidad y en la disposición a compartir procesos reales, no solo resultados finales.
Sí. La programación de talleres y reseñas de herramientas se decide en parte por las sugerencias de los miembros. Puedes enviar tu propuesta a través del formulario de contacto y el equipo editorial la evalúa para las siguientes convocatorias.
Notas y aclaraciones
Para que la experiencia sea clara para todos los participantes, dejamos por escrito algunas definiciones y condiciones que evitan malentendidos al publicar proyectos o unirse a las actividades.
Cada autor conserva los derechos de sus piezas. Al subir un proyecto a la galería, otorgas a la comunidad una licencia limitada para mostrarlo en el sitio y en materiales internos de los talleres. No usamos tu trabajo fuera de ese contexto sin pedir permiso explícito.
Los talleres se dividen en tres niveles: iniciación, intermedio y avanzado. La asignación se hace según la experiencia declarada en tu perfil y la revisión de un portafolio mínimo. Si consideras que el nivel no corresponde, puedes solicitar un cambio antes de la segunda sesión.
Los comentarios en la galería deben ser específicos y constructivos. Se valoran las observaciones sobre composición, tipografía, color o narrativa visual. No se permiten críticas genéricas ni valoraciones sobre el autor. El equipo modera las aportaciones para mantener un entorno respetuoso.
Cada reto tiene una fecha límite de entrega y una consigna clara. Las piezas enviadas fuera de plazo se muestran en la galería sin la etiqueta de participación oficial. Los resultados se publican el primer viernes del mes siguiente con una reseña del proceso.
Las reseñas de herramientas se elaboran a partir de pruebas reales realizadas por miembros del equipo. No recibimos compensación por mencionar un producto. Las opiniones reflejan la experiencia de uso en proyectos de identidad visual, ilustración editorial y diseño de producto.
Las entrevistas con profesionales se publican con el consentimiento de la persona entrevistada. El material se edita para mantener el foco en el proceso de trabajo y las decisiones creativas. Cualquier corrección solicitada por el entrevistado se aplica antes de la publicación.
Estas precisiones se actualizan cuando la comunidad crece o cuando los talleres incorporan nuevas dinámicas. La versión vigente es la que aparece en esta página. Para dudas específicas sobre tu caso, puedes escribir a info@axelgroupe.com.